FAQ
購課方式
步驟一、註冊會員
1.點擊官網往右上方列表
2.點擊【登入/註冊】
3.選擇註冊方式，我們提供4種註冊方式 : Email電子信箱註冊 / Line帳號註冊 / Google帳號註冊 / Facebook帳號註冊。
4.完成註冊後，系統會發送「註冊通知」至您的信箱。
如您是使用Email 電子信箱註冊，會收到一封「會員驗證」，請記得點擊信件內容完成驗證。
步驟二、登入會員
1.輸入電子信箱和密碼，或是使用社群帳號快速登入。
步驟三、購買課程
1.點擊官網右上方列表。
2.點選列表中的【線上課程】。
3.進入課程頁面，點選您感興趣的課程。
4.進入購物車頁面點擊【結帳】。
5.選擇付款方式、填寫電子發票選項，再點擊【前往付款】。
6.進入付款頁面（兩種選項）
選項1 - 信用卡：完成填寫信用卡交易資訊。
選項2 -ATM：選擇銀行、取得繳費帳號。
7.完成付款後，我們將寄送「成功購買課程」通知至您的電子信箱。
您可以先登入會員，在【會員中心-訂單記錄】顯示「已付款」，就表示購課成功。
您付款完成後，我們將寄送「成功購買課程」至您的電子信箱，沒有收到的原因可能是:
1.電子信箱填寫錯誤
2.信件被歸納到垃圾郵件中
3.選擇ATM轉帳付款，系統會在1個工作天內寄送購買成功通知Email，請您耐心等候
付款相關
我們提供兩種付款方式:信用卡付款、ATM付款。
信用卡付款
1.進入到付款頁面，輸入信用卡資訊，再點擊【立即付款】
2.點選【取得 OTP 服務密碼】，將寄送簡訊驗證碼至您的手機，於欄位中輸入驗證碼，送出即完成付款。
ATM付款
1.進入到付款頁面，選擇銀行後點擊【取得繳費帳號】，將會提供一組虛擬帳號，您可以透過網路銀行、銀行APP或至實體ATM轉帳完成付款。
2.提醒您此虛擬帳號有時效性，請在繳費期限前完成付款。
付款成功後，我們將寄送「課程購買成功」通知至您的電子信箱。
請您至【會員中心-訂單記錄】點選您要付款的課程訂單右側【訂單詳情＞】，即可查看轉帳帳號與繳費期限。
逾期付款的訂單會自動顯示在【訂單記錄-取消】中，已取消的訂單便無法再付款。
如要購買原先訂購的課程，請您再重新下訂即可。
可以的，線上課程是預先錄製完成的影片，全球的會員皆可在線上學習，將不受時差影響。
海外的會員可以選擇信用卡付款，可以使用VISA、MasterCard、JCB、UnionPay銀聯卡付款。
請您在結帳前的購物車頁面輸入優惠代碼，並點擊【套用】，即會顯示折扣後金額。
可以的，請您在結帳頁面的電子發票類型選擇「公司發票（三聯式）」，即可填寫統一編號與公司抬頭，電子發票將在結帳完成後，寄送至您的電子信箱。
帳號與密碼
我們提供4種註冊方式 : Email電子信箱註冊 / Line帳號註冊 / Google帳號註冊 / Facebook帳號註冊
1. 點擊展開網頁右上方選單，再點選【登入/註冊】
2. 選擇註冊方式並填寫註冊資料。
3. 完成註冊後，系統會發送「註冊通知」至您的信箱。如您是使用Email 電子信箱註冊，會收到一封「會員驗證」，請記得點擊信件內容完成驗證才能開始上課喔！
建議您選擇一個常用的帳號註冊會員，以便未來購買課程與觀看課程影片。
忘記帳號
請先嘗試不同的登入方式 : Email電子信箱 / Line帳號 / Google帳號 / Facebook帳號
如果仍然無法登入，請至官網頁面底部，點擊【聯絡我們】，提供您的姓名、聯絡電話、電子信箱，並告訴我們您所遇到的問題，我們將儘速協助處理。
忘記密碼
在【登入/註冊】頁面點擊【忘記密碼?】並輸入您註冊的電子信箱，系統將會發送「重設密碼」信件至您的信箱，點擊信件中的【更改我的密碼】連結，即可重新設定您的密碼。
綁定社群帳號
若您希望擁有多種登入選項，可以將社群帳號Line、 Google 、 Facebook 帳號綁定至您的帳號，未來便可使用不同的方式登入同一個會員帳號。
綁定社群帳號
1.登入您的會員帳號後，點擊官網右上方的選單，點選【會員中心】和【帳號管理】。
2.在綁定社群帳號的頁面，選擇您希望新增的社群帳號，然後點擊【前往綁定】，登入社群帳號後即可完成會員綁定。
取消綁定
1.登入您的會員帳號後，點擊官網右上方的選單，點選【會員中心】和【帳號管理】。
2.在綁定社群帳號的頁面，選擇您想取消的社群帳號，然後點擊【取消綁定】，即可取消會員綁定。
課程相關
我們的線上課程分為「即將上架課程」、「預購課程」、「已開播課程」。
即將上架課程
課程仍在規劃中，敬請學員期待課程正式推出!
預購課程
在課程預購期間，會員能享有優惠價格（價格將隨著活動時間逐漸遞增），對課程感興趣的學員，請務必把握優惠期間報名課程!
已開播課程
已經正式開課的課程。
上課方式
線上課程是預先錄製完成的教學影片，而不是線上直播的課程。
課程正式上線後，您可以隨時隨地進行學習、自由安排上課時間，不受時間與地點的限制。
線上課程沒有觀看期限或觀看次數的限制，您可以無限制地反覆觀看影片，隨時重溫每個步驟細節、達到最佳學習效果。
預購課程
課程上架、正式開課時會寄送「開課通知」信件至您的聯絡信箱，只要登入當初的「購課會員帳號」，即可在【會員中心-我的學習】進入課程頁面開始上課哦!
已開播課程
登入您的購課會員帳號，即可在【會員中心-我的學習】點擊進入課程頁面開始上課哦!
可以的，無論您是使用平板、電腦或智慧型手機，皆可觀看線上課程影片。
建議使用手機、平板（iOS、Android）或電腦（Mac、Windows）開啟瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox、Edge）登入 hongguanartonline.com 觀看課程。
最低系統需求：
- 作業系統：Windows 10 或 Mac OS 11 以上
- 瀏覽器：需為最新版本的 Chrome、Firefox、Safari、Edge（建議開啟瀏覽器自動更新）
- 網路連線：至少 5 Mbps 寬頻
- 手機 / 平板：iOS 15.0 / Android 10.0 以上
課程影片皆有提供繁體中文字幕，您可以自由開啟或關閉。