INTERNET TUTORIAL SERVICE AGREEMENTS

本事項所稱網際網路教學服務，指宏觀藝術有限公司（以下稱「本司」、「宏觀」、「我們」）授權消費者於hongguanartonline.com之網站系統，使用透過網際網路連線進行之教學、評量或其他相關服務（以下簡稱「本服務」）。關於本服務之權利義務，依本契約條款訂定之。

一、契約審閱期間及當事人基本資料

1. 消費者得審閱本契約全部條款內容3日。
2. 您，即於本平台經下列程序與 宏觀藝術線上平台 成功締約者（以下稱「會員」、「消費者」），個人資料及已購課程清單詳細皆載明於您的會員中心頁面。
3. 宏觀藝術有限公司（以下簡稱「宏觀藝術」）
   負責人：林汶澤
   電話：02-8773-8720
   客戶服務電子郵件：[email protected]
   營業所地址：台北市大安區復興南路一段137號5樓
   統一編號：00035530

二、本服務內容

本服務內容包括下列各款：

1. 宏觀藝術提供本服務之網站網址：hongguanartonline.com
2. 宏觀藝術提供本服務之適用對象：不限
3. 宏觀藝術提供本服務之教學內容：依會員購買課程內容包括但不限於藝術與設計類別
4. 宏觀藝術提供本服務之教學課程數量及贈送之教學課程數量，依您的會員頁面已購課程清單所列。

三、設備規格

宏觀藝術應於消費者使用本服務前，明確告知消費者使用本服務應具備下列之軟硬體設備基本規格及要求：

1. 軟體需求：可執行網頁瀏覽器的電腦或行動裝置
2. 硬體需求：穩定的網際網路連線設備
3. 消費者連結宏觀藝術指定網站系統之機房設備之接取網路，除經雙方約定由宏觀藝術所提供者外，應由消費者自行向合法經營之電信事業申請租用，消費者租用該接取網路所生之權利義務，依消費者與該電信事業間契約約定之。
4. 宏觀藝術未事先告知第一項之約定，致消費者無法使用本服務或影響本服務之品質者，消費者得主張本契約不生效力。

四、契約之成立生效

1. 您經由網際網路購買本服務者，於 宏觀藝術線上平台 所指定之網頁上點選「同意」鍵，表示同意購買本服務並同意以電子文件作為表示方式後， 宏觀藝術將立即以本平台的再確認機制供您確認電子文件內容，經您再次確認後，本契約成立、生效。
2. 除前項情形外，經雙方於本契約書上簽名或蓋章後，本契約成立。

五、法定代理人

消費者為限制行為能力人者，本契約之訂定，應經消費者之法定代理人同意，本契約始生效力；消費者為無行為能力人者，應由消費者之法定代理人代理訂定契約。

違反前項之約定者，除有民法第八十三條之情形者外，本契約不生效力，企業經營者不得據以要求消費者之法定代理人負擔契約履行或賠償責任。

六、使用期間

企業經營者授權消費者使用本服務之期間、次數或權利依下列之約定：

• 定期制：
  1. 消費者於收受企業經營者提供使用本服務所需之登錄帳號、序號或密碼之次日起，為期__________之使用期間。
  2. 消費者於上述期間內得不計次數、每次不計時間使用本服務。
• 計次制：消費者得使用本服務共計_________（使用次數）次。
• 計時制：消費者得使用本服務共計__________（時間單位）。
• 其他：當課程（或所購買包括但不限於圖片、文字、影像、聲音等內容，以下簡稱「內容」）處於可供使用狀態，您藉由行動裝置開始下載該內容，或開始瀏覽課程影片、內容，即視為課程（內容）已交付。此外，當您於依本契約合法購買本課程（內容）後，於未違反本契約或相關法規規定之前提下，宏觀藝術將持續提供本平台之服務。

七、擔保授權

宏觀藝術應確保其就本契約所授權消費者使用之服務內容，為合法權利人。 宏觀藝術有違反前項之情事致消費者無法繼續使用者，宏觀藝術應賠償消費者無法使用之損失。未經宏觀藝術事前之書面同意，消費者不得將其使用權讓與他人使用。

八、授權使用費

1. 本服務授權使用費之金額如已購內容清單所記載。
2. 宏觀藝術得以優惠價格提供消費者自由決定是否加價購買商品、教學課程或服務。
3. 消費者依前項優惠方式加價購買之教學課程或服務，契約終止時準用第十六條第 2 項之規定。
4. 訂立本契約時， 宏觀藝術 以「贈品」為名義，向消費者所為之贈與，於本契約終止或解除時， 宏觀藝術不會向消費者請求返還該贈品，亦不會向消費者主張應自返還之費用金額當中，扣除該贈品之價額。 宏觀藝術以贈送教學課程數量、使用期限為內容而簽訂契約者，亦同。
5. 前項「贈品」，其價值之上限為教學課程或服務價值之二分之一。

九、付費方式

雙方同意本服務授權使用費之給付方式為一次全部繳納，經宏觀藝術合作之金流業者為分期付款繳納。若消費者付款方式是分期付款繳納，有逾期未繳納分期付款應繳納費用，且遲延給付之金額已達分期付款總金額五分之二者，宏觀藝術得定十日以上之催告期間請求給付，消費者逾期仍未完全給付者，宏觀藝術得終止本契約，終止提供本服務並向您請求清償積欠之費用及依週年利率百分之五計算之遲延利息，並請求給付分期付款總金額扣除已給付金額後餘額百分之二十之違約金。

十、授權使用原則

消費者有下列情形之一者，由消費者自負一切法律責任，宏觀藝術並得通知消費者終止本契約，消費者不得拒絕：

1. 消費者蓄意散布干擾宏觀藝術線上平台系統正常運作之電腦程式。
2. 消費者在宏觀藝術系統上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。
3. 消費者利用本服務從事其他不法或違反本契約約定事項之行為，其情節重大，且宏觀藝術通知消費者限期改正而屆期未改正者，宏觀藝術得通知消費者終止本契約，消費者不得拒絕。

宏觀藝術有權自行認定並立即停止傳輸（下架）任何前述內容並採取相應行動， 包括但不限於暫停消費者使用本服務之全部或部分、移除該內容或保存有關記錄等。

十一、消費者之義務

1. 消費者對於使用本服務所產生之授權使用費，有按時給付之義務，並對本契約終止前已產生之授權使用費，有繳納之義務。
2. 消費者對於其使用者帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。
3. 消費者在使用本服務時，有遵守本契約所約定之授權使用原則之義務。
4. 消費者依本契約之約定所註冊之個人資料有錯誤或已變更者，應儘速通知宏觀藝術請求更正。如因消費者怠於通知而致其權益受損者，應由消費者自行負責。
5. 消費者不得重製、公開傳輸、轉售、公開播放、分享、以本平台以外之方式下載或使用本服務。
6. 消費者於本同意書有效期間內或終止後，均不得有任何惡意損害宏觀藝術商譽之行為。

十二、帳號密碼非法使用之處理

利用消費者之使用者帳號與個人密碼，登入宏觀藝術線上平台系統之行為，推定為消費者之行為。

雙方當事人之任何一方，發現消費者之使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用者，應立即通知對方。經消費者確認有遭第三人不法或不當之使用情事者，宏觀藝術應立即暫停該使用者帳號或個人密碼之使用，並接受消費者更換其使用者帳號或個人密碼。

前項情形，除宏觀藝術能證明係因可歸責於消費者之事由，致消費者之使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當使用所生之損失者外，宏觀藝術應於七個工作日內以延長消費者之使用期間或返還消費者已遭扣除之使用次數、時間單位作為補償。

十三、服務品質

1. 宏觀藝術 應提供具有可合理期待安全性之服務，並應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。
2. 宏觀藝術因可歸責於自己之事由，違反前項之約定者，應於一週內更正或修復之。
3. 消費者明白宏觀線上藝術平台上之課程由各授課老師提供，宏觀藝術盡力要求老師們所提供之教學內容或教材之正確性，經消費者通知知悉課程或教材內容可能有錯誤，宏觀藝術將協助您與授課老師確認內容，並於通知或知悉之日起算7個工作日內完成與授課老師之初步確認。
4. 消費者使用本服務時，發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達 3 次以上，經消費者立即通知 宏觀藝術 且 宏觀藝術 未依規定修復或更正，消費者得通知 宏觀藝術 逕行終止本契約， 宏觀藝術不得拒絕， 宏觀藝術並應準用第16條返還消費者本服務授權使用費。
5. 消費者使用本服務時，因可歸責於 宏觀藝術 所合作之第三人之事由，發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形，宏觀藝術將立即更正或修復之。
6. 宏觀藝術不保證以下事項：
   • 本服務將符合消費者的特定要求
   • 於 宏觀藝術線上平台 購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它課程將符合您的期望，對此是否使用本服務應由消費者自行考慮且自負風險。

十四、企業經營者之履約保證責任

本服務授權使用費預付期間逾一年且預付金額超過新臺幣五萬元者，宏觀藝術應就超過金額部分，將依信託法規定開立信託專戶管理或由銀行提供履約保證，作為履約保證之內容。

十五、暫停服務之處理

宏觀藝術對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部。

宏觀藝術因前項事由而暫停本服務之全部或一部，應於暫停本服務七日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告，並以電子郵件或書面通知消費者。但因臨時性、急迫性或不可歸責於企業經營者之事由者，不在此限。

十六、契約之變更

1. 宏觀藝術修改本契約時，應於 30 日前於本平台公告之，同時以電子郵件通知您。
2. 消費者未為反對之表示且繼續使用本服務者， 宏觀藝術依契約變更後之內容繼續提供本服務。
3. 消費者不同意第1項之變更，得於公告後三十日內向宏觀藝術主張終止契約。 宏觀藝術應準用第 16 條約定返還消費者本服務授權使用費金額。

十七、終止契約與退費

消費者於下列情形，且消費者或消費者購買課程時所指定之人，未觀看指定試看課程單元或特定預覽部份以外之課程內容者，得通知宏觀藝術終止契約，除有正當理由外， 宏觀藝術不得拒絕：

• 正式開課後，消費者僅觀看「免費試看」內容，尚未觀看完整課程內容者：
  1. 購買後7日內申請退款，應返還全額退還課程費用。
  2. 購買後30日內申請退款，應返還還課程費用的30%。
  3. 購買超過30日後申請退款，課程費用恕不退還。
• 正式開課後，消費者已開始觀看課程內容者：
  1. 購買後3日內或觀看課程內容佔全部課程的5%以內申請退款，應返還課程費用的30%。
  2. 購買後10日內或觀看課程內容佔全部課程的20%以內申請退款，應返還課程費用的20%。
  3. 購買後30日內或觀看課程內容佔全部課程的30%以內申請退款，應返還課程費用的10%。
  4. 購買超過30日或觀看課程內容超過全部課程的30%，課程費用恕不退還。

十八、申訴權利

消費者對於宏觀藝術所提供之本服務，除得撥打宏觀藝術電話提出申訴外，亦得以電子郵件或書面，或至宏觀藝術之營業處所向企業經營者提出申訴，宏觀藝術應自接獲消費者申訴之日起十五日內妥適處理之。

十九、契約之附件

1. 有關本契約之廣告、分期攤還表及保證書均為本契約之一部分。
2. 前項廣告、分期攤還表及保證書之內容，如有與本契約條款內容相牴觸者，應為有利於消費者之適用。
3. 本契約成立時，宏觀藝術應將本契約、分期攤還表及保證書，提供消費者下載、列印儲存。

二十、管轄法院

因本契約所生之一切爭議，雙方當事人同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。